自今年以来，全国范围内 “百千万助老” 志愿服务活动正如火如荼开展。该活动以 “百名团队牵头、千名志愿者参与、万名长者受益” 为目标，聚焦高龄、独居、空巢老人的生活需求与精神需求，通过上门慰问、技能帮扶、健康守护等多样化服务，打通关爱老人的 “最后一公里”。其中，珠海科技学院智能制造与航空学院“海湾最速突击队”走进82岁李奶奶家的暖心场景，正是这场全国性助老行动的生动缩影。

典型案例引路：一次上门服务，解决老人多重难题

“过去想和儿子视频，只能等他打电话过来，如今我自己也能拨通啦！”园林社区里，82岁的李奶奶拿着刚学会用视频通话功能的手机，脸上尽是欣慰。“珠海科技学院智能制造与航空学院海湾最速突击队的队员，在社区王主任陪同下敲响了李奶奶的家门。这是 “百千万助老” 活动里，高校志愿团队和社区联动服务的常见一幕，却给独居老人带来了切实的改变。

队员们一进门，就主动接过李奶奶手中的抹布打扫家务，陪老人回忆年轻时的工作岁月。了解到李奶奶因没装宽带，和外地子女只能靠电话沟通，还不会用智能手机查询信息，队员们早就提前和移动公司工作人员协调好了。仅一个小时，宽带安装调试完毕，队员李娜更是跪在沙发旁，手把手教老人操作视频通话、线上缴水电费等功能，还编成“口诀”方便老人记。“中午别外出，空调开 26 度，陌生来电别轻信”——队员们留下的“夏季安全提示卡”，被李奶奶小心地贴在了冰箱上。

这次上门慰问，并非队员们临时起意。早在一周前，突击队就和社区工作人员沟通，得知辖区内多位高龄老人生活不便，其中李奶奶因子女常年在外地工作，独自居住且家里一直没装宽带，平常只能通过电话和子女联系，不能视频通话，也不会用智能手机查信息，出门就医、坐公交时诸多不便。得知这一情况后，突击队立刻和当地移动公司取得联系，协调工作人员一同上门，为李奶奶解决网络与智能设备使用难题。在队员们协助下，移动工作人员很快完成了宽带线路铺设和设备安装。

贴心的加餐服务：“爱心派饭”，有效解决老人“吃饭难”

除了提供生活上的帮助和精神上的陪伴，“吃饭难”是许多高龄和失能老人所面临的实际困境。在“百千万助老”活动中，“爱心派饭”服务成为许多地区重点推进的项目之一。通过“中央厨房统一制作+志愿者上门配送”的模式，确保老人每天都能享用到热腾腾、营养丰富的饭菜。

每天中午11点，志愿者小杨都会准时出现在社区的爱心食堂，为老人们送上一份热气腾腾的午餐。例如，王爷爷由于行动不便，子女又在外地工作，之前常常只能靠泡面和咸菜来解决吃饭问题。“百千万助老”活动启动后，社区联合当地养老机构共同搭建了“助老爱心餐”平台，根据老人的健康状况量身定制食谱。

“这饭比我自己做的还要香，每天我都盼着小杨来送菜，还能跟她聊上几句。”王爷爷边吃边说，脸上洋溢着满足的笑容。大多数老人表示，他们“吃得放心，吃得暖心”。

据相关数据显示，园林社区内有超过1200名60岁以上的长者，其中80岁以上的高龄长者多达200余人。针对部分独居和空巢老人在生活照料和情感关怀方面的需求，社区自2023年起建立了“银龄关爱档案”，联合社工、志愿者、企业等多方力量，每月至少开展一次入户走访活动。通过这种形式，形成了“政府+社会+家庭”三位一体的养老服务模式，为老人们提供全方位的关爱和支持。

暑假期间，珠海科技学院共有2566名师生组成190支“百千万工程”突击队、社会实践团队，奔赴珠海、汕头、中山、梅州等地，精准对接乡村发展需求，在乡村振兴的广阔舞台上贡献青春力量，助力区域高质量发展。（智能制造与航空学院海湾最速突击营）